来源: 时间:2017/3/23 15:44:53
本次产品汪对〔优惠券〕进行全方位的改动,可谓是呕心沥血。终于在掌销宝V5.3版本,公布于世啦!大泽君激动地如同自己生娃一般...
首先,请看一组数据分析:
优惠券红包的使用已经走出节假日,更具“日常化”,在增速上,中小城市呈现更大发展潜力。
根据数据分析哪些行业的优惠券红包使用最频繁,得出餐饮外卖行业以超过60%的使用频率,位居常用优惠券红包排名之首,其他的高频优惠券红包还有打车/租车(51.5%)、商超/生鲜(37.7%)、旅游(29.5%)行业,而票务、汽车、教育、家装等领域的优惠券红包处于低频使用状态。
29.4%的优惠券红包用户对优惠金额的期待在30元以上,随着用户使用粘性的提升,对优惠券金额的期待会有所下降,高粘性用户可接受的单个红包金额更集中在10-30元,这意味着使用习惯的积累会使用户对优惠金额有更为理性的认识。
✎.什么是优惠券
优惠券是商家最经常使用的一种营销工具,可以为商家带来流量和粉丝,同时能够提高用户的复购率。但是同样的优惠券往往会因为商家的使用方式的不同,发挥出的效果也不同,用券的时机和方式成为了影响优惠券效果的最主要因素。
✎.传统的优惠券发放的方式
❶ 营销活动赠送
通过商家设置的各类营销活动,例如抽奖活动、营销游戏、首次关注等可进行赠送优惠券;
❷ 用户自动领取
在商城首页设置优惠券领取专区,用户可根据自己的需求主动领取优惠券;
❸ 商家主动发放
商家在节日或者客户生日的时候主动发放优惠券到客户手中;
以上这三种是我们平时最常见的发放形式,但是往往会存在客户只领不用,或是领了就忘等现象,对于复杂场景和商家不同需求来说,传统的送券方式还是太过单一,对于用户的吸引力也不强。
我们也陆续收到很多商家针对优惠券提出很多需求,同时也为了解决现有存在的问题,产品汪进行整合,推出了本次全新升级的优惠券玩法,有(zhen)多(de)样(hen)的(diao)玩法!
✎.那么本次我们做了哪些升级呢?
本次升级,我们主要推出4种券:
代金券 - 组合券 - 红包券 - 场景券
每一种券,我们都为商家筛选出了最合适的送券方式和时机,同时增加了一些社交互动的功能,让优惠券的传播变得更加的顺利,传播范围更广,同时让用户获得优惠券的时候能够印象深刻,提高优惠券的使用率。
那么具体每种券是什么,有什么作用呢?
接下来听我和大家细细道来:
✎ 1.代金券
大家熟悉的代金券依旧在,就是有一定面值和使用门槛的券。那么我们全新的代金券和以往相比有什么不同呢?
✿1.增加多种领券条件
旧版代金券的有免费领取及积分兑换的方式,本次新增现金购买方式。
➣ (1)免费领取
商家往往是希望以"0门槛"免费的方式,能将优惠券发放的面扩大,传播的范围更广,吸引更多的用户来商城购物。
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➣ (2)积分兑换
在领取方式上新增〈积分兑换〉,实现和商城其他送积分活动相结合,如签到送积分,参与活动送积分等。商家可以利用积分兑换方式,增加客户活跃度,提高用户粘性。
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➣(3)现金购买
在领取方式上新增了〈现金购买〉,以低价购买价值高的券,顾名思义就是需要用户自行掏腰包来购买我们的优惠券,这种方式可以在很大程度上帮助我们筛选出精准粉丝。通过一定力度的让利活动,让用户来消费,同时提高其他商品的曝光率,带动总体消费。
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✿2.新增代金券转增功能
新版的代金券在原有的代金券的基础上,引入社交互动元素,让用户之间可以相互的赠送代金券提高优惠券的推广力度,全面的盘活代金券。
简单来说,就是我们可以将自己领到的代金券转送给我们的朋友。
➣. 对于赠送的人而言,如果自己消费过产品,自身对产品比较认可,同时又有多余的券,就可以将优惠转赠给好友。又不会浪费券,又能到帮助好友。
➣. 对于被赠送的人而言,获得好友赠送的券,在信任度这关就已经大大送分。同时又能享受到优惠,下单的几率相对会更高一些。
➣. 对于商家而言,:一次转赠就等于一次品牌的曝光,一次引流和下单几率的提升。
✍.代金券转增操作流程
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✍.前台页面展示
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✍.后台设置入口
营销 - 基础营销 - 优惠券
✎ 2.组合券
✎.组合券是多张代金券组合成的一组券。
以前可能会遇到的问题:①单张优惠券面值太小,对客户吸引不大,可有可无。②如果设置面值太大,对于商家来说成本太高。所以产品汪结合了之前的问题,推出了组合券。
组合券可以以多张小面额的代金券组合成一组大面值的代金券。
➣运营小建议:
组合券在组合设置的过程中,可以设置好不同层级,不同面值、不同时间及不同的使用门槛。这样的好处可以让客户在不同时间段来商城购物,达到锁客的作用。
✍.例如:50元代金券
我们可以设置¥5 (无门槛)+¥10(满¥80使用) + ¥15(满¥150使用) +¥ 20(满¥199使用);
使用时间,也可设成不同时间段;
✍.手机端展示
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✍.注意点
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组合券里选择的代金券(在新建代金券的时候在设置【领取方式】时一定要选择【在指定场景下系统主动发放】)
✎ 3.红包券
✎.红包券也是代金券的组合,是在用户成功下单后,系统会主动给用户一个将一组红包券分享给好友的机会,好友点开链接后即可获取红包券,同时用户自身也可以领取到红包券。
对于用户来说,分享红包券可以把优惠分享给好友,同时自己也可以获得优惠,推广动力大大增强。对于好友来说,因为是朋友推荐的商品,对品牌的信任度会更高,对券的使用率提高。因此对于商家来说,大大提高了优惠券的推广力度,增加了用户流量。
✍.手机端展示
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✎ 4.场景券
✎.一个合适的送券时机和场景对于代金券的使用率来说是非常重要的。同样的券在不同的时机通过不同的方式发放,就会产生不同的效果。因此此次我们特设了场景券,为商家选取了最合适的发券时机。
场景券共分为三种:新手大礼包、分销商大礼包、代理商大礼包。
➣.新手大礼包
对于新进入商城的用户,系统会主动的赠送一组代金券,用户在拿到代金券之后,低价就会刺激他去购买商品。
通常这种情况,优惠券的门槛可以设置的低一些,面值可以高一些。需要保证有足够的吸引力让用户去购买我们的商品。因为这种时候送券的最主要的目的就是为了让用户能够去体验我们的商品,如果他用过之后觉得确实好,值得我花钱去购买,下次他就会再来商城购买,我们就获得了一个客户,也就等于这个券是获取用户的成本。
✍.手机端展示
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➣.分销商大礼包和代理商大礼包
分销商大礼包和代理商大礼包是在会员成为分销商或者代理商的时候发放的。
主要是可以结合我们的优惠券转赠功能来使用,因为会员新成为分销商或代理商的时候需要进行推广。但直接推商品给身边的朋友,会有一定的心理负担,但如果是通过赠送代金券的方式,既可以让分销商或代理商名正言顺的去推广,又能让他给予别人优惠,对于推广动力的提升和推广效果是非常有好处的。
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